Política de reembolso

Sobre la política de cambios y devoluciones

El comprador dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para devolver el producto sin incurrir en penalización, únicamente quedará obligado al pago de los gastos correspondientes al envío.

Para ello, el comprador deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de The Pet Wellness identificando el número de pedido de compra, factura y producto adquirido, así como un número de cuenta donde será depositado el importe pagado por el producto en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del producto en perfecto estado, sin restos de pelo, olores, suciedad o muestras de uso. El producto deberá devolverse en su empaque original completo (i.e. accesorios, folletos) y precintos de garantía que demuestren su no uso.

Todos los productos comercializados por la tienda virtual https://thepetwellnesscr.com/ disfrutan del periodo de garantía del fabricante mas no se consideran en garantía las reparaciones que deban realizarse a consecuencia del uso del producto o por una deficiente manipulación de este.